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清城区开展“一门式”政务服务中心窗口人员培训
2018-09-06 来源:清远新闻网

清城区举行“一门式一网式”政务服务系统培训。

  南方日报讯 (记者/黄玉熹 通讯员/邵雅莉)9月3日起至9月30日,清城区人社局举办为期28天的“一门式、一网式”政务服务进驻石角镇试点窗口工作人员培训,进一步优化政府公共环境,满足群众办事需求,提升政府服务质量和水平。

  据了解,本次培训采取集中实操培训和跟岗学习培训的形式进行,由各进驻单位选派熟悉政策法规、综合素质好、业务熟练的骨干人员负责综合受理人员的业务培训,包括集中学习礼仪、相关法律、法规,工作性指导文件、行政许可制度、其他规章制度、办事指南(包括服务事项的名称、办理主体、办理依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限等)、行业服务规范等内容。通过培训,窗口工作人员能够完成纸质申请材料和网上电子材料的核对,能够熟练操作系统并完成受理业务,能够回答申请人提出的相关问题。

  本次培训结束后,将由清城区人社局统一发放《清远市清城区推行“一门式、一网式”政务服务进驻石角镇试点窗口工作人员培训登记表》给受培训人员,作为日后考评依据。


 
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